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    网络舆论形成过程探究 网络舆论的形成过程

    时间:2019-04-05 02:32:13 来源:酷米范文网 本文已影响 酷米范文网手机站

      近年来,一系列基于网络而形成的舆论事件让人们看到了网络舆论的力量。从“孙志刚事件”、“哈尔滨宝马车撞人事件”到去年的“华南虎事件”,再到今年的“家乐福事件”,这些事件无一例外都是首先在网络上传播的,而网络舆论给了这些事件不断扩大影响的最初和持续动力。很多难以实现的变迁也在网络舆论的推动下最终得以实现,网络舆论在社会生活和政治生活中的作用也越来越突出。通过互联网,公众可以及时了解社会事件的细节,进而对事件的发展过程和解决方式进行监督。由于主动权的提升,公众的参政热情也极大提高,他们积极推动事件的发展,不但影响着政府的决策,在某些情况下甚至影响着法律的变革。
      近年来,许多专家和学者对网络舆论进行了相关研究,主要集中在对网络舆论的特点和引导方面,对网络舆论的形成过程方面还缺少一个完整的分析,本文试图从网络舆论形成的各个过程进行详细的分析和探讨,以具体网络热点事件为例,分析网络舆论形成的特点,从而找出网络舆论形成的关键因素。这样对网络舆论的引导和控制才具有针对性。
      
      网络舆论的定义
      
      就网络舆论的定义而言,有这样一些表述:“网络舆论是公众对于公共事务通过信息网络公开表达的具有影响力的意见”,也有人界定其为:“网络舆论就是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论。”①还有人认为:“网络舆论是公众(指网民)以网络为平台,通过网络语言或其他方式对某些公共事务发表意见的特殊舆论形式。”②
      网络舆论是伴随互联网的发展和网民的增多而形成的特定社会舆论,是通过网络作为传播手段而形成的舆论,是传统社会舆论向网络领域的延伸。笔者认为,无论对网络舆论作何定义,只要符合在传播介质上是以网络媒体为载体,在内容上是全体社会公众借助互联网这个社会公器所发表的集合性言论、态度、意见和情绪这两个条件的社会舆论,就是网络舆论。
      
      网络舆论的形成过程
      
      议题的出现。传统媒体发布的新闻报道引起网民的关注。网民在网上的交流话题很多来源于现实生活,网民在现实生活中接触到传统媒体发布的新闻时,当他对某个新闻报道感兴趣时,同时有了自己的想法需要表达时,但是现实生活中,由于种种限制,很难及时、随意表达出来,恰恰由于网络的特性――易得性,给了网民及时、随意表达自己观点的机会。
      论坛成员发布的、反映社会现象或事件的原创性帖子。网络中的某些议题有时并不是来自传统媒体的新闻,而是来自网民自己起草、发布旨在披露情况、引起论坛成员注意并引发共鸣的帖子。
      议题的存活。论坛之间相互转载。当一个富有争议的,能引起网民极大兴趣的原帖或转帖在论坛中发布后,网民对其感兴趣就会不断进行跟帖和转帖,此时,论坛借助一些自动统计功能,自动统计出当日最热帖子之类的数据。再由此发布在论坛的排行榜上,帖子一旦进入到论坛的点击量排行榜上,其获得的关注度也大大高于未能进入排行榜的帖子。而且这种显著差别会随着论坛人数群的增多而不断扩大,当一个话题在某一论坛中得到关注时,其他论坛也会迅速出现相同议题。
      同时,由于网络的开放性和流动性,使得网民并不局限于在一个论坛中发表自己的看法,他们中的许多人经常流转于各大论坛中,关注论坛中各类话题的帖子,有时发表自己的看法,有时就只充当看客,在浏览的过程中发现自己感兴趣的帖子时又进行转帖,推荐其他网友来观看。转帖者通常会对帖子进行一些编辑和修改来加强其被关注的可能性,如加一些惊叹号或是制作一个吸引眼球的标题。
      再则,因为论坛之间的竞争性,也使得网络之间的议题具有高度的传染性,通常某一个论坛比较关注的事件,会迅速被其他论坛的管理者发现,随后,加以编辑和修改推荐到自己的论坛里,论坛之间的相互转载,促使网络的讨论圈不断扩大,网络舆论的形成也更为迅速。
      传统媒体和网络媒体的互动。由于网络的大众化,一个新闻事件往往在网络媒体上率先披露后,也同时会成为大众传媒重要的新闻信息来源。受到诸多新闻选择因素的影响,传统媒体会将网络中点击率高、评论跟帖频率高,以及以新闻价值评判标准进行选择后的事件在传统媒体中作二次、三次报道,这些报道常常以专题报道或解释性报道等深度报道的形式出现。新闻事件借助传统媒体的权威性得到确认和放大。此时,网络媒体会继续展开报道,并大量集中转载传统媒体的报道和评论。在网络媒体和传统媒体的交互作用下,在网友的持续关注与评论中,“一种被提升观点化的民意”,即具体的网络舆论得以形成,并日渐被越来越多的人认识到。
      网络行为的现实化。虽然网络有其虚拟性和虚假性,但是网络上舆论的演变和现实事件的发展却存在着紧密的联系,网络上舆论的形成并不是无源之水,无本之木,如果脱离了与现实的互动,即使一开始得到了网民的关注,但由于讨论只局限于事件本身,在无法了解到现实中事件更多的进展情况时,网络上的讨论恐怕也会渐渐消失。
      舆论的平息。传统媒体的介入,加速了真相的披露。当网络上存在对某一事件的广泛讨论时,传统媒体自然不会袖手旁观,传统媒体介入该事件的报道,将会大大加快对事件真相的披露进程,一方面是因为传统媒体是专业的新闻生产机构,专业信誉和拥有的组织资源使得它们有能力对有关事件进行深入的挖掘、跟踪和较全面的采访;另一方面鉴于传统媒体对社会公众的巨大影响力,使得其介入后,常常导致社会强力机构如政府部门对事件的关注和干预,从而影响事件乃至舆论的走向。
      事件本身得到解决。网络舆论是公众对特定事务公开表达的一致意见,其目的是要使某些组织产生一定影响,采取行动或制止某行为的发生。有时候舆论的平息并不是来自相关人们和组织的作为,而是来自事件本身的解决。
      随时间的冲刷,淹没在茫茫网海中。网络上充斥着海量信息,要想在茫茫网海中脱颖而出,争夺网民的关注,必须具有很强的吸引力,网络中的议题要想得到网民的持续关注,必须要不断产生新的吸引人的因素,当网络事件并没有实质性的进展或是事件本身已经不具备新闻性时,便会被其他网络议题所淹没,销匿到无穷无尽的网络信息中。
      
      网络舆论形成过程中的特点
      
      快速性。网络舆论的快速性是指网络舆论形成速度相比传统舆论更迅速,这与网络本身的传播特性有关,网络传播的即时性和互动性是网络舆论快速形成的根本原因,在一些突发的公共事件中,网络传播的速度明显快于传统媒体的速度,传统媒体不具备即时互动性,难以在短时间内整合公众的意见,而在网络中,存在着众多互动性强的网络媒体,它们之间又是一个相互联结的整体,网民的意见很容易迅速整合。
      道德高尚性。在网络舆论中,人们的道德感被提升到一个很高的位置,网民对传统道德的保卫在网络事件中处处可见,网民常常打着道德的旗帜行使“法官”的权力,对网络事件当事人进行道德审判,“史上最毒后妈”、“虐猫事件”、“铜须门事件”都曾轰动一时。
      冲突性。一个网络舆论从产生到引人关注必然存在矛盾冲突。其中包括事件本身的冲突性和事件与大众心理的冲突,从而能引起网络对骂。这其中尤以事件与受众心理冲突最为多见。
      情绪性。由于网络匿名性、开放性等特征,有些人会把网络作为发泄情绪的场所,由此形成一种情绪性舆论。这种舆论既有政治情绪性,也有社会情绪性,既有文化情绪性,也有生活情绪性。
      群体性。网民以“群内同质化、群际异质化”的特点聚集,具有明显的“群体化”倾向。③一方面,群体中非理性特点在网民中十分严重。另一方面,网络下聚集的群体极易导致群体认同的现象。由于在群体说服中,人们往往容易认同非理性观念,因此在网络上很容易出现态度偏激、言词激烈的话语,话语权的争夺在一定程度上走向“语不惊人誓不休”的极端,从而把一些网民的主张推向不受理智束缚的边缘,使社会失去对他们的控制。
      网络舆论作为一种新型的舆论力量,其影响和作用是不可低估的,它就像一把双刃剑,既有正面的作用也有负面的影响,只有分析其形成过程,探索其形成机制,才能有针对性地对网络舆论进行引导。
      通过对网络舆论的形成过程进行简要分析,我们可以发现其形成过程中存在一些关键因素:如传统媒体促进网络舆论的扩散、论坛中意见领袖推动网络舆论形成、网络群体效应的存在和网民的心理特征的变化、网络事件本身存在的矛盾和特点等,网络舆论有其演变的特点,必须对形成过程的各个环节进行分析,才能把握网络舆论的实质,才能在以后网络舆论的引导和控制上找好具体的切入点。(本文为江西师范大学青年基金项目“商业背景下的网络舆论引导研究”阶段性成果)
      
      注释:
      ①谭伟:《网络舆论概念与特征》,《湖南社会科学》,2003(5)。
      ②金兼斌:《舆论的演变机制》,〔EB/OL〕.http://www.zjol.com.cn/05cjr/system/2008/04/17/009427653_01.shtml
      ③郭光华:《论网络舆论主体的“群体极化”倾向》,《湖南师范大学社会科学学报》,2004(4)。
      (作者单位:江西师范大学传播学院) 编校:郑艳

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