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    如何延伸服务类节目的服务性_老年广播节目的转型和价值延伸

    时间:2019-05-05 02:30:47 来源:酷米范文网 本文已影响 酷米范文网手机站

      我国是老年人口数量最多和增长速度较快的国家。据有关资料显示,目前我国60岁以上人口占全世界的1/5。到2020年,全国65岁及以上老年人口比重将从现在的7%增加到11.8%。人口老龄化进程在不断加快的同时,广播的老年听众所占的比例势必会增多。
      老年人最青睐广播,这给广播工作者提出了更高的要求。老年广播应该借鉴市场营销的先进理念,迎合、满足和创造老年听众的需求,以节目内容设置为基础,以举办互动性活动为载体,以提供增值服务为延伸,使新时期老年广播体现出贴近性、实用性和服务性。
      
      需求决定服务内容
      
      老年广播要真正的实现由提供节目内容向提供服务转变,首先要充分了解老年人的需求,需求决定节目定位。社会心理学家马斯洛有一个著名的“层次需要理论”,这一理论也适用于老年人。
      老年人到底需要什么?有关学者研究分析,老年人有生理需求、安全需求、归属于爱的需求、自尊需求和自我实现的需求。
      老年人最关注健康,更珍视生命,老年广播就要努力办好如“养生堂”等健康节目;老年人需要生活帮助,需要价值认同,老年广播就应该开办大家帮大家的节目;老年人害怕寂寞,老年广播就应该提供老年人相聚的平台和机会;老年人希望展示自我,老年广播就为这些老年人提供展示才艺的舞台……
      一句话,老年人需要什么,老年广播就应该想着法儿尽最大的可能满足他们。这些服务内容,可以是节目,也可以是活动,可以在直播室,也可以到大自然中去。
      提供贴近、实用的节目内容
      实用性的节目内容设置包括:老年保健、生活指南、老有所需、老年理财与投资等,当然这些节目的设置需要通过市场调查进行准确的定位。
      老年节目特别要关注老年人的心理健康。目前,一些老年广播求医问药的节目特别多,几乎成了专家门诊,而满足老人心理健康需求的节目并不多。
      随着社会生活节奏的加快,大量“空巢”家庭的出现更是使一些老年人陷入极大的精神孤独。加上现代邻里关系的日益淡漠,社区老年活动场所建设的滞后,老年人的生活环境呈现出封闭单调的特点,迫切需要与外界沟通交流的渠道。
      离退休职工在社会角色转换的过程中,往往出现一些不健康的心理障碍,比如无用感、被遗弃感、孤独感、恐老怕病、惧死心理、封闭感等。因此,老年广播要发挥自己的优势,做好老年听众的心理调适工作。
      对于很多已经生活了大半辈子的老年人来说,回忆他们生命中最为重要的经历,是他们重温心灵往事,总结人生道理的一种方式。老年广播应该注意到老人爱回忆的特点,启发他们打开记忆之门。关注老年人的心理、生理需求和生存状态,把节目办成老年人心理诉求、心灵沟通的园地。
      
      互动让老年听众找到家的感觉
      
      老年广播互动最基本的形式就是热线。除了固定栏目外,电台定期邀请一些健康方面的专家讲授健康知识,同时通过热线回答老年人的咨询。老年人在生活中遇到难处往往无处倾诉,这时,电台就是他们倾泄心中烦恼的一个重要窗口。电台通过热线直接帮助老人们化解一些难题,如果是一时无法解决的,就会通过广播向更多的人求助;或者把问题反馈给政府部门,由他们来解决,尽量给老人们一个满意的回复。
      第二种互动方式就是邀请热心观众进直播间参与节目直播(如可邀请每个月前几位打热线电话的听众)或供稿,营造主持人与听众平等交流的气氛,多创造机会让老年听众参与到节目中来。
      “自己的节目自己办”,在节目的设置编排中努力搭建展示老同志才艺和能力的平台,这种方式能积极调动、发挥、依靠老同志们参与的积极性。也可聘请退休的电台主持人主持,更具贴近性。老年广播甚至还可以聘请老年人做 “特约记者”,这些老年记者们活跃在城市及乡村不同的地方,有了这么多热情的信息收集者,电台的广播内容就更丰富、更贴近老年人了。
      第三种也是最有效的互动方式就是经常组织老年听众联谊活动。
      淄博新闻广播《夕阳正红》节目,每年都策划与老年听众的联谊活动。来参加活动的老人们都神采奕奕,带着自己对电台的热情,与台长、编辑、主持人,还有来自各地的特约记者们畅谈自己对生活的一些感悟,或者给电台提出建议。除了畅谈会外,电台还组织一些幸运听众外出参观或是旅游,给老人们的生活增加了许多的惊喜和乐趣。同时也会组织老年听众听讲座、看演出、参观企业、参加科技实验、网友们聚会等等,这些主题活动不仅丰富了老年人的生活,开阔了他们的眼界,同时带动促进了栏目发展,其社会影响力和知名度日渐扩大和提升。特别是推介一些现代知识,不仅帮助老年人跟上时代的步伐,还让他们享受到现代科技带来的便捷和快乐
      
      (作者单位:淄博人民广播电台)

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